Chính Sách Bảo Mật KTO – Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

KTO thu thập thông tin theo nguyên tắc tối giản – chỉ lấy những gì thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn và đúng quy định. Dưới đây là các loại thông tin chúng tôi thu thập:

Mỗi loại dữ liệu thu thập đều có mục đích cụ thể và chúng tôi không dùng dữ liệu ngoài các mục đích đã công bố:

• Vận hành tài khoản và xác minh danh tính: Tạo và quản lý tài khoản của bạn, xác minh tuổi (18+) và danh tính để tuân thủ quy định KYC/AML (phòng chống rửa tiền).
• Xử lý giao dịch: Xác nhận và thực hiện các giao dịch nạp tiền, rút tiền và điều chỉnh tài khoản bonus. Đảm bảo tiền đến đúng tài khoản, đúng người.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện tài khoản trùng lặp, hoạt động đặt cược bất thường, truy cập từ thiết bị lạ và các dấu hiệu gian lận khác để bảo vệ tài sản của bạn.
• Hỗ trợ khách hàng: Tra cứu lịch sử giao dịch, xác minh danh tính khi bạn liên hệ hỗ trợ để giải quyết vấn đề nhanh và chính xác hơn.
• Cá nhân hoá trải nghiệm: Đề xuất game phù hợp với sở thích, gửi thông báo khuyến mãi liên quan đến khu vực và thói quen chơi của bạn (chỉ khi bạn đã bật nhận thông báo).
• Tuân thủ pháp lý: Lưu giữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của cơ quan quản lý và đáp ứng yêu cầu điều tra hợp pháp từ cơ quan chức năng.

KTO không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi cần chia sẻ một số thông tin giới hạn với:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng và cổng thanh toán chỉ nhận được thông tin tối thiểu cần thiết để thực hiện giao dịch (ví dụ: số ví, họ tên tài khoản). Các đối tác này đều có tiêu chuẩn bảo mật PCI-DSS.
• Nhà cung cấp game: Pragmatic Play, Evolution Gaming và các nhà cung cấp khác nhận ID phiên chơi ẩn danh để hiển thị game – họ không nhận thông tin nhận dạng cá nhân của bạn.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Khi bạn thực hiện KYC, thông tin giấy tờ được gửi đến nhà cung cấp xác minh có chứng nhận ISO 27001 – không lưu trữ lâu dài sau khi xác minh hoàn tất.
• Cơ quan pháp lý: KTO có nghĩa vụ hợp tác với cơ quan điều tra hợp pháp khi nhận được yêu cầu chính thức có thẩm quyền. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn nếu pháp luật cho phép.

Tất cả đối tác nhận dữ liệu đều ký hợp đồng bảo mật thông tin ràng buộc pháp lý, cam kết chỉ dùng dữ liệu cho đúng mục đích được ủy quyền và không chuyển tiếp cho bên khác.

KTO áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở nhiều lớp để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hoá SSL 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ KTO đều được mã hoá – bao gồm thông tin đăng nhập, giao dịch tài chính và thông tin cá nhân.
• Mã hoá dữ liệu tĩnh: Thông tin lưu trữ trong cơ sở dữ liệu KTO được mã hoá AES-256. Ngay cả nếu có truy cập vật lý vào máy chủ, dữ liệu cũng không đọc được nếu không có khóa giải mã.
• Phân quyền truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên có vai trò cụ thể mới được truy cập dữ liệu người dùng. Mọi truy cập đều được ghi log và kiểm tra định kỳ.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và phòng chống tấn công DDoS hoạt động liên tục để bảo vệ hạ tầng.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi 6 giờ đến máy chủ dự phòng ở vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo tính liên tục khi có sự cố.

KTO sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Có ba loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie bắt buộc: Cần thiết để website hoạt động – lưu phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng điều hướng website (trang nào được xem nhiều nhất, thời gian ở trên trang). Giúp KTO cải thiện giao diện và trải nghiệm. Bạn có thể tắt loại cookie này trong cài đặt tài khoản.
• Cookie tùy chỉnh: Lưu sở thích game, tỷ lệ hiển thị và bố cục giao diện mà bạn đã thiết lập. Tắt loại này đồng nghĩa bạn cần cài đặt lại giao diện mỗi lần đăng nhập.

KTO không sử dụng cookie theo dõi của bên thứ ba cho mục đích quảng cáo chéo trang. Tất cả cookie do KTO đặt chỉ hoạt động trong phạm vi kto.cash và app KTO.

Là người dùng KTO, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Mọi yêu cầu đều được xử lý trong vòng 7 ngày làm việc:

KTO nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh tuổi bắt buộc và sử dụng công nghệ phát hiện gian lận để phát hiện tài khoản đăng ký bằng thông tin của người dưới tuổi.

KTO không cố tình thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập thông tin của người chưa đủ tuổi, tài khoản sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và dữ liệu sẽ được xóa sau khi xử lý các giao dịch liên quan theo quy trình pháp lý.

Trong một số trường hợp hạn chế, nền tảng KTO có thể chứa liên kết đến trang web của nhà cung cấp game hoặc đối tác thanh toán. Chính sách bảo mật của KTO chỉ áp dụng trong phạm vi kto.cash và app KTO.

Khi bạn nhấp vào liên kết rời khỏi nền tảng KTO, bạn sẽ chịu sự điều chỉnh của chính sách bảo mật của trang web đó. KTO không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về cách các trang web bên ngoài xử lý dữ liệu của bạn.

KTO có thể cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong dịch vụ, quy định pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật tốt nhất. Khi có thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.
• Gửi thông báo đẩy qua app KTO (nếu bạn đã bật thông báo).

Phiên bản hiện tại của Chính sách bảo mật luôn được hiển thị tại trang này với ngày cập nhật lần cuối. Bạn có thể yêu cầu bản sao các phiên bản cũ qua email nếu cần so sánh.

Nếu có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân của bạn tại KTO, hãy liên hệ qua các kênh sau: